Ziele von Künstlicher Intelligenz sind passgenaue Produkte und mehr Transparen...

Ziele von Künstlicher Intelligenz sind passgenaue Produkte und mehr Transparenz

9 April 2019

ki

Künstliche Intelligenz beflügelt derzeit die Phantasie in vielen Branchen, insbesondere in der Finanzindustrie wird derzeit reichlich experimentiert.

Bei Collenda wird Künstliche Intelligenz künftig im Forderungsmanagement zum Einsatz kommen. Intelligente Chat-Bots interagieren dann mit den Kunden und zwar so gut, dass dieser den Unterschied zum „echten“ Bankberater gar nicht mehr wahrnehmen kann. Ein weiterer Vorteil: Der Chat-Bot senkt die Hemmschwelle, auch scheinbar „dumme“ Fragen zu stellen.

Der vollständige Beitrag aus der FAZ vom 02.04.2019 mit einem Interview des Collenda-CEO Christian U. Haas zum Thema Künstliche Intelligenz in der Kundenkommunikation steht hier zum Download zur Verfügung.