8 Stellschrauben: So k\u00f6nnen Transport- und Logistik-Unternehmer ihre DSO verbessern und Zahlungsausfallrisiken minimieren<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>
Die Zahlungsmoral hat sich aufgrund der Corona-Pandemie branchen\u00fcbergreifend deutlich verschlechtert. Unternehmen aus der Transport-und Logistikwirtschaft m\u00fcssen besonders lange auf ihr Geld warten. Auf durchschnittlich 200 Tage sind Branchenpublikationen zufolge die Days Sales Outstanding (DSO) \u2013 also die Zeitspanne zwischen Rechnungsstellung und Zahlungseingang \u2013 zuletzt in Deutschland gestiegen.\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>In dieser schwierigen Situation kommt einem reibungslosen Forderungsmanagement besondere Bedeutung zu. Es gilt die Faustformel: Je sp\u00e4ter die Reaktion, desto gr\u00f6\u00dfer das Ausfallrisiko. Dabei lassen sich die DSO mit einigen grundlegenden oft einfachen Ma\u00dfnahmen unverz\u00fcglich verbessern:<\/p>\n<\/div>
1. Prozessoptimierung:<\/h2>\n
Die durchschnittlichen Zahlungsfristen sind in der Corona-Pandemie dramatisch angestiegen. Umso wichtiger sind eine schnelle Fakturierung und kurze Zahlungsziele. Um das zu erreichen, m\u00fcssen effiziente und schlanke Prozesse installiert werden. In kleinen und mittelgro\u00dfen (oft inhabergef\u00fchrten) Betrieben gibt es hier Optimierungspotenzial. Oft ist die Verwaltung des Forderungsmanagements un\u00fcbersichtlich organisiert. Wenn zum Beispiel Ausst\u00e4nde \u00fcber Excel-Tabellen gemanagt und Rechnungen an verschiedenen Standorten geschrieben werden. Um mehr Geschwindigkeit zu erlangen, m\u00fcssen schlechte Prozesse gnadenlos aufgedeckt werden. Hier ist Handarbeit gefragt. Personalknappheit ohne eine effiziente Software-L\u00f6sung f\u00fcr das Forderungsmanagement kann schnell zum Flaschenhals werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Pers\u00f6nliche Beratung<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>2. Automatisierung:<\/h2>\n
Nachdem der Prozessfluss analysiert und optimiert ist, verhelfen Automatisierungsmechanismen dem Forderungsmanagement zu mehr Speed. Versenden Sie Reminder in einer im Prozess festgelegten Taktung. Auch bei Zahlungserinnerungen sollten die PDFs offener Rechnungen immer als Anhang mitversendet werden. Nat\u00fcrlich ist hier Fingerspitzengef\u00fchl gefragt: Gegebenenfalls ist die individuelle Gespr\u00e4chsf\u00fchrung mit einem langj\u00e4hrigen guten Kunden der richtige Weg.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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![\"\"](\"https:\/\/collenda.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/kontakt-button.png\")
Individuelle Beratung f\u00fcr Ihre Situation<\/u><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>3. Digitalisierung:<\/h2>\n
F\u00fcr eine schlankere Abwicklung im Forderungsmanagement stehen heute zahlreiche Tools zur Verf\u00fcgung: Anstehende Aufgaben, Arbeitsschritte und Fristen werden darin zentral und \u00fcbersichtlich abgebildet. Mit dieser Zentralisierung wird verhindert, dass notwendige Informationen in mehreren Programmen oder Systemen recherchiert werden m\u00fcssen. Ein Beispiel: Der E-Mail-Verkehr wird von einer Software-L\u00f6sung f\u00fcr das Forderungsmanagement automatisch importiert und jegliche Kommunikation geb\u00fcndelt<\/p>\n<\/div>
4. Konnektivit\u00e4t:<\/h2>\n
Ein schneller und zuverl\u00e4ssiger Austausch von Informationen mit allen angeschlossenen Partnern hilft ebenfalls dabei, die DSO zu reduzieren. Neben den Kunden-Beziehungen m\u00fcssen dabei auch Verbindungen zum Back Office \u2013 und damit in der Regel zum ERP-System des Unternehmens \u2013 Kreditversicherern und Auskunfteien ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>5. Kommunikation:<\/h2>\n
Gerade in der aktuellen Corona-Krise ist der Umgang mit s\u00e4umigen Kunden*innen sensibel und der pers\u00f6nliche Austausch wichtig. Ihr*e Gesch\u00e4ftspartner*in mag durch die ungew\u00f6hnliche Situation unverschuldet in die Krise geraten sein. Sprechen Sie bilateral \u00fcber m\u00f6gliche Ans\u00e4tze und Zahlungsvereinbarungen. Zur Kommunikation geh\u00f6rt nat\u00fcrlich auch zu wissen, welche Kan\u00e4le Ihre Kunden*innen nutzen. W\u00e4hrend \u00e4ltere Semester wom\u00f6glich den klassischen Brief bevorzugen, erwarten j\u00fcngere Kunden eine schnelle Kommunikation per E-Mail oder SMS. Schicken Sie aber auch den Kunden, die Ihre Rechnungen postalisch erhalten, PDF-Kopien der Rechnungen per Mail. Erh\u00e4lt ein Kunde die elektronische Kopie fr\u00fcher, beschleunigt das wom\u00f6glich den Zahlungsprozess. Die Anforderung einer Empfangsbest\u00e4tigung dokumentiert den Erhalt der E-Mail.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/a><\/span>\n<\/p>
Individuelle Beratung f\u00fcr Ihre Situation<\/u><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>6. Controlling:<\/h2>\n
Eine l\u00fcckenlose und tagesaktuelle \u00dcberwachung der Zahlungsbewegungen mit anstehenden Aufgaben ist essenziell. Eine Excel-Tabelle reicht daf\u00fcr in der Regel nicht aus. Aktuelle Software-L\u00f6sungen f\u00fcr das Forderungsmanagement verf\u00fcgen \u00fcber \u00fcbersichtliche Dashboards, in denen die wichtigsten KPIs in Scorecards abgebildet sind. Mit wenigen Knopfdr\u00fccken k\u00f6nnen Versicherungs- und Limitreports oder Aging Listen gezogen werden. Signifikante Ver\u00e4nderungen beim Kunden werden durch Fr\u00fchwarnsysteme schnellstm\u00f6glich signalisiert. Sichere Entscheidungen durch integrierte Limitantr\u00e4ge und flexible Genehmigungsprozesse sind so jederzeit gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
7. Externe Partner:<\/h2>\n
Risiken k\u00f6nnen schon im Vorfeld einer Vertragsbeziehung ausgeschlossen oder zumindest minimiert werden. W\u00e4hrend Kreditversicherer das Ausfallrisiko \u00fcbernehmen, beleuchten Auskunfteien die Bonit\u00e4t potentieller Kunden. Auch Kriterien wie zum Beispiel Risiken in bestimmten L\u00e4ndern k\u00f6nnen hier schon bei der Kreditentscheidung ber\u00fccksichtigt werden. In vielen F\u00e4llen lassen sich die Datenpools externer Partner per Schnittstelle an eine Softwarel\u00f6sung f\u00fcr das Forderungsmanagement andocken. Die zeitaufwendige manuelle Adresseingabe in den verschiedenen Dienstleister-Portalen entf\u00e4llt, gezogene Daten k\u00f6nnen unverz\u00fcglich weiterverarbeitet werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>8. Individualisierung:<\/h2>\n
\u00dcber den Aufbau von Forderungsmanagementprozessen entscheidet oftmals die Unternehmensgr\u00f6\u00dfe. KMUs bevorzugen in der Regel eine Plug-and-Play-L\u00f6sung, die einfach und schnell zu installieren ist und mittels Stellschrauben individuell auf das jeweilige Unternehmen angepasst werden kann; gro\u00dfe Konzerne ben\u00f6tigen dagegen oft eine ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung, die sich an bereits fest vorgegebene Prozesse andocken l\u00e4sst. Collenda bietet mit den Software-L\u00f6sungen S4Dunning<\/a> und Open Credit 4.0<\/a> f\u00fcr beide Szenarien die passende Option.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p><\/div><\/div>
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Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.<\/p> Inhalt entsperren<\/a> Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren<\/a> <\/div> Weitere Informationen<\/a> <\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":7173,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[52,51,27],"class_list":["post-7154","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-dso","tag-liquiditaet","tag-mahnwesen"],"yoast_head":"\nSo k\u00f6nnen Transport- und Logistik-Unternehmer ihre DSOs verbessern<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie mit welchen 8 Stellschrauben Transport- und Logistikunternehmen Zahlungsausfallrisiken minimieren k\u00f6nnen. 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Bestenfalls helfen wir mit dem vermittelten Wissen (potenziellen) Kunden nicht nur aktuelle Ereignisse besser einzuordnen, sondern daraus auch einen Effizienzgewinn f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit zu ziehen.\u201c Melina Uhlig verantwortet zudem das E-Mail Marketing bei Collenda und hat einen monatlich erscheinenden Newsletter aufgebaut, der den interessierten Leser die spannendsten Beitr\u00e4ge des Collenda-Blogs auch per E-Mail zukommen l\u00e4sst.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/melina-uhlig-b1530b131\/"],"url":"https:\/\/collenda.com\/de\/author\/muhlig\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7154"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7154\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18263,"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7154\/revisions\/18263"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7154"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7154"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/collenda.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Die Zahlungsmoral hat sich aufgrund der Corona-Pandemie branchen\u00fcbergreifend deutlich verschlechtert. Unternehmen aus der Transport-und Logistikwirtschaft m\u00fcssen besonders lange auf ihr Geld warten. Auf durchschnittlich 200 Tage sind Branchenpublikationen zufolge die Days Sales Outstanding (DSO) \u2013 also die Zeitspanne zwischen Rechnungsstellung und Zahlungseingang \u2013 zuletzt in Deutschland gestiegen.\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div> In dieser schwierigen Situation kommt einem reibungslosen Forderungsmanagement besondere Bedeutung zu. Es gilt die Faustformel: Je sp\u00e4ter die Reaktion, desto gr\u00f6\u00dfer das Ausfallrisiko. Dabei lassen sich die DSO mit einigen grundlegenden oft einfachen Ma\u00dfnahmen unverz\u00fcglich verbessern:<\/p>\n<\/div> Die durchschnittlichen Zahlungsfristen sind in der Corona-Pandemie dramatisch angestiegen. Umso wichtiger sind eine schnelle Fakturierung und kurze Zahlungsziele. Um das zu erreichen, m\u00fcssen effiziente und schlanke Prozesse installiert werden. In kleinen und mittelgro\u00dfen (oft inhabergef\u00fchrten) Betrieben gibt es hier Optimierungspotenzial. Oft ist die Verwaltung des Forderungsmanagements un\u00fcbersichtlich organisiert. Wenn zum Beispiel Ausst\u00e4nde \u00fcber Excel-Tabellen gemanagt und Rechnungen an verschiedenen Standorten geschrieben werden. Um mehr Geschwindigkeit zu erlangen, m\u00fcssen schlechte Prozesse gnadenlos aufgedeckt werden. Hier ist Handarbeit gefragt. Personalknappheit ohne eine effiziente Software-L\u00f6sung f\u00fcr das Forderungsmanagement kann schnell zum Flaschenhals werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Nachdem der Prozessfluss analysiert und optimiert ist, verhelfen Automatisierungsmechanismen dem Forderungsmanagement zu mehr Speed. Versenden Sie Reminder in einer im Prozess festgelegten Taktung. Auch bei Zahlungserinnerungen sollten die PDFs offener Rechnungen immer als Anhang mitversendet werden. Nat\u00fcrlich ist hier Fingerspitzengef\u00fchl gefragt: Gegebenenfalls ist die individuelle Gespr\u00e4chsf\u00fchrung mit einem langj\u00e4hrigen guten Kunden der richtige Weg.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \n<\/p> F\u00fcr eine schlankere Abwicklung im Forderungsmanagement stehen heute zahlreiche Tools zur Verf\u00fcgung: Anstehende Aufgaben, Arbeitsschritte und Fristen werden darin zentral und \u00fcbersichtlich abgebildet. Mit dieser Zentralisierung wird verhindert, dass notwendige Informationen in mehreren Programmen oder Systemen recherchiert werden m\u00fcssen. Ein Beispiel: Der E-Mail-Verkehr wird von einer Software-L\u00f6sung f\u00fcr das Forderungsmanagement automatisch importiert und jegliche Kommunikation geb\u00fcndelt<\/p>\n<\/div> Ein schneller und zuverl\u00e4ssiger Austausch von Informationen mit allen angeschlossenen Partnern hilft ebenfalls dabei, die DSO zu reduzieren. Neben den Kunden-Beziehungen m\u00fcssen dabei auch Verbindungen zum Back Office \u2013 und damit in der Regel zum ERP-System des Unternehmens \u2013 Kreditversicherern und Auskunfteien ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Gerade in der aktuellen Corona-Krise ist der Umgang mit s\u00e4umigen Kunden*innen sensibel und der pers\u00f6nliche Austausch wichtig. Ihr*e Gesch\u00e4ftspartner*in mag durch die ungew\u00f6hnliche Situation unverschuldet in die Krise geraten sein. Sprechen Sie bilateral \u00fcber m\u00f6gliche Ans\u00e4tze und Zahlungsvereinbarungen. Zur Kommunikation geh\u00f6rt nat\u00fcrlich auch zu wissen, welche Kan\u00e4le Ihre Kunden*innen nutzen. W\u00e4hrend \u00e4ltere Semester wom\u00f6glich den klassischen Brief bevorzugen, erwarten j\u00fcngere Kunden eine schnelle Kommunikation per E-Mail oder SMS. Schicken Sie aber auch den Kunden, die Ihre Rechnungen postalisch erhalten, PDF-Kopien der Rechnungen per Mail. Erh\u00e4lt ein Kunde die elektronische Kopie fr\u00fcher, beschleunigt das wom\u00f6glich den Zahlungsprozess. Die Anforderung einer Empfangsbest\u00e4tigung dokumentiert den Erhalt der E-Mail.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> \n<\/p> Eine l\u00fcckenlose und tagesaktuelle \u00dcberwachung der Zahlungsbewegungen mit anstehenden Aufgaben ist essenziell. Eine Excel-Tabelle reicht daf\u00fcr in der Regel nicht aus. Aktuelle Software-L\u00f6sungen f\u00fcr das Forderungsmanagement verf\u00fcgen \u00fcber \u00fcbersichtliche Dashboards, in denen die wichtigsten KPIs in Scorecards abgebildet sind. Mit wenigen Knopfdr\u00fccken k\u00f6nnen Versicherungs- und Limitreports oder Aging Listen gezogen werden. Signifikante Ver\u00e4nderungen beim Kunden werden durch Fr\u00fchwarnsysteme schnellstm\u00f6glich signalisiert. Sichere Entscheidungen durch integrierte Limitantr\u00e4ge und flexible Genehmigungsprozesse sind so jederzeit gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Risiken k\u00f6nnen schon im Vorfeld einer Vertragsbeziehung ausgeschlossen oder zumindest minimiert werden. W\u00e4hrend Kreditversicherer das Ausfallrisiko \u00fcbernehmen, beleuchten Auskunfteien die Bonit\u00e4t potentieller Kunden. Auch Kriterien wie zum Beispiel Risiken in bestimmten L\u00e4ndern k\u00f6nnen hier schon bei der Kreditentscheidung ber\u00fccksichtigt werden. In vielen F\u00e4llen lassen sich die Datenpools externer Partner per Schnittstelle an eine Softwarel\u00f6sung f\u00fcr das Forderungsmanagement andocken. Die zeitaufwendige manuelle Adresseingabe in den verschiedenen Dienstleister-Portalen entf\u00e4llt, gezogene Daten k\u00f6nnen unverz\u00fcglich weiterverarbeitet werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> \u00dcber den Aufbau von Forderungsmanagementprozessen entscheidet oftmals die Unternehmensgr\u00f6\u00dfe. KMUs bevorzugen in der Regel eine Plug-and-Play-L\u00f6sung, die einfach und schnell zu installieren ist und mittels Stellschrauben individuell auf das jeweilige Unternehmen angepasst werden kann; gro\u00dfe Konzerne ben\u00f6tigen dagegen oft eine ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung, die sich an bereits fest vorgegebene Prozesse andocken l\u00e4sst. Collenda bietet mit den Software-L\u00f6sungen S4Dunning<\/a> und Open Credit 4.0<\/a> f\u00fcr beide Szenarien die passende Option.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> \n<\/p><\/div><\/div> Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Standard<\/strong>. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf den Button unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.<\/p> 1. Prozessoptimierung:<\/h2>\n
2. Automatisierung:<\/h2>\n
Individuelle Beratung f\u00fcr Ihre Situation<\/u><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>3. Digitalisierung:<\/h2>\n
4. Konnektivit\u00e4t:<\/h2>\n
5. Kommunikation:<\/h2>\n
Individuelle Beratung f\u00fcr Ihre Situation<\/u><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>6. Controlling:<\/h2>\n
7. Externe Partner:<\/h2>\n
8. Individualisierung:<\/h2>\n