Ype Reinders, gerechtsdeurwaarder Reinders & Partners

Ype Reinders, gerechtsdeurwaarder Reinders & Partners

De debiteur heeft altijd een keuze tussen goedschiks of kwaadschiks

banner-reinders

Hij heeft al een lange carrière als gerechtsdeurwaarder achter de rug – Ype Reinders. Sinds 2010 leidt hij vanuit Surhuisterveen in Friesland het kantoor Reinders & Partners, samen met zoon Alwin en met halve dagen ondersteuning door Linda. Een klein en wendbaar gerechtsdeurwaarderskantoor dat geavanceerde ondersteuning door Credit Navigator van EuroSystems combineert met ‘ouderwets’ credit management in de goede zin van het woord.

In 2002 verkocht hij zijn aandelen in Reinders NGC Friesland Gerechtsdeurwaarders in Buitenpost om het wat rustiger aan te gaan doen. In de jaren die volgden deed Ype Reinders waarnemingen van kantoren die in problemen waren gekomen. “Een heel interessante tijd”, zegt hij. “Je opdracht is de zaak fatsoenlijk af te sluiten of over te dragen. Soms duurt zo’n waarneming drie tot zes maanden, maar bij doorlopende dossiers kan het jaren duren. Het mooiste is natuurlijk als je zo’n kantoor nieuw leven in kunt blazen. Bijvoorbeeld door in je netwerk een ondernemer te vinden die er brood in ziet om een potentieel gezond bedrijf voort te zetten. Dat is me een paar keer gelukt.”

Alles in eigen hand
Na verloop van tijd ging het bij Ype Reinders weer kriebelen – want een eigen kantoor met eigen dossiers en eigen opdrachtgevers is toch wel het mooiste. “In 2011 ben ik Reinders & Partners gestart, hier in Surhuisterveen. Een klein kantoor: ik heb geen groeiambities, houd alles in eigen hand. Zonder kandidaat om exploten te rijden, ik doe al het buitenwerk zelf. Dat is toch veel beter dan binnen zitten? Ik pak alles relaxt aan, druk op de ketel wil ik niet meer. Als een klant komt met te veel opdrachten zeg ik: ga maar naar een ander. Even goeie vrienden. Hetzelfde geldt als een klant het niet eens is met mijn aanpak. Ik bepaal de strategie, niet de opdrachtgever. Zo haal ik ook de beste resultaten. We werken niet met contracten, nemen geen bulkwerk aan, doen niet mee aan tenders. Dat laatste alleen al omdat tegenwoordig vaak ver onder de kostprijs wordt geboden. Dat is een slechte ontwikkeling.” De meeste opdrachtgevers vindt Reinders & Partners in de regio. Klanten zijn voornamelijk uit het midden- en kleinbedrijf afkomstig en ook voor woningverhuurders en tandartsen en dierenartsen worden vorderingen geïnd. De debiteuren in de eigen regio bezoekt Ype Reinders zelf, voor de landelijke dekking heeft hij afspraken met een netwerk van bevriende gerechtsdeurwaarderskantoren.

Ruwe bolster, blanke pit
Het dorp Surhuisterveen is onderdeel van de gemeente Achtkarspelen in het oosten van Friesland, een voormalig veengebied en van oudsher een arme streek. “Naast de grote agrarische sector”, zegt Ype Reinders, “vind je hier veel zzp’ers die voornamelijk in de bouw en verwante bedrijfstakken, werken. Het karakter van de mensen? Zeg maar ruwe bolster, blanke pit. Vaak wordt er eerst geschreeuwd en daarna gepraat. Maar ik kom uit dezelfde streek, als Fries spreek ik dezelfde taal. Het gros van mijn debiteuren ken ik door en door en ik weet precies in welke hoek, in welk dorp, in welke straat ze wonen. Dat zien buitenstaanders niet. Dat is ook het probleem wanneer bijvoorbeeld een gerechtsdeurwaarder uit het “westen” hier komt. Als die in het Hooghollands, zoals we dat hier noemen, zo’n ruwe bolster aanspreekt, pikken de mensen dat niet. Van mij wel omdat ik hun taal spreek. Daarom is de landelijke bevoegdheid een slechte zaak, dat werkt niet. Ik zou dat graag willen terugdraaien. Over de ontwikkelingen in ons vak ben ik sowieso somber. Ook over de schuldhulpverlening die de eigen verantwoordelijkheid van mensen wegneemt. Over het werken onder de kostprijs dat ik al noemde. Maar vergeet niet – dit alles hebben we als branche over onszelf afgeroepen. De nieuwe Gerechtsdeurwaarderswet moest tot meer zelfstandige kantoren en meer gerechtsdeurwaarders leiden, maar precies het omgekeerde is gebeurd.”

Kort en duidelijk
In de omgang met debiteuren is Ype Reinders op en top Fries. “Ik benader ze zoals ik ben: kort en duidelijk. Als ze krachttermen gebruiken, kunnen ze krachttermen terugkrijgen. Dan is dat uit de lucht en kunnen we daarna samen aan een oplossing werken. Want dat is mijn opdracht – een oplossing vinden zodat de schuldenaar zijn schuld aflost en de opdrachtgever zijn geld krijgt. Daarom moet ook de opdrachtgever niet bepalen hoe ik mijn werk doe. Hij roept mijn hulp in, niet andersom.”

Ype Reinders vindt dat je als gerechtsdeurwaarder de schuldenaar met respect moet tegemoet treden. “Daarom heb ik hier geen tralies of gewapend glas voor de balie. Dat wekt alleen maar agressie op. Als je iemand persoonlijk benadert en duidelijkheid schept over wat de opties zijn, kom je een heel eind. Vergeet niet: de debiteur heeft altijd een keuze tussen goedschiks of kwaadschiks. Er is altijd een regeling mogelijk. Maar als mensen niet reageren, ga ik niet doormodderen.”

Ouderwets en eigentijds
Zijn ouderwetse aanpak als gerechtsdeurwaarder combineert Reinders & Partners met een eigentijdse bedrijfsvoering, met Credit Navigator van EuroSystems als hoeksteen. “Ik kan gewoon niet zonder. Dossierautomatisering is niet meer weg te denken. Ik loop al zo lang mee dat ik de opkomst van de eerste software nog heb meegemaakt. Als kandidaat werkte ik eind jaren zeventig bij Oordijk in Leeuwarden, destijds een heel vooruitstrevend bureau. Daar hebben we zelf programmatuur laten schrijven, wat later de basis was voor het commerciële pakket Dias. In de loop van de tijd ben ik wel alle systemen tegengekomen. Voor EuroDossier en de opvolger Credit Navigator heb ik toentertijd vooral gekozen omdat EuroSystems als enige een goede ASP-oplossing kon leveren, wat we tegenwoordig werken in de cloud noemen. Waar ik ook ter wereld ben, kan ik altijd en overal bij mijn dossiers. Dat is fantastisch. Bovendien hoef ik mij over zaken als hardware en onderhoud geen zorgen te maken, want de servers staan veilig in datacenters in Amsterdam. De beschikbaarheid van Credit Navigator is prima en ook over de functionaliteit ben ik zeer tevreden, al benutten wij misschien maar 30 procent van alle mogelijkheden.”

Deze website gebruikt cookies

Deze website gebruikt eigen cookies en cookies van derden om de bezoekers van onze website te kunnen meten, uw surfgedrag te kunnen analyseren en u interessante informatie te kunnen bieden. Als u doorgaat met uw bezoek door op AKKOORD te klikken, gaat u akkoord met het gebruik van dergelijke cookies. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, klikt u op Privacybeleid.