Credit Navigator Basiscursus

Credit Navigator Basiscursus

De ideale opleiding voor nieuwe (incasso)medewerkers: De basisopleiding bestaat uit twee onderdelen, te weten “relaties” en “mappen” en geeft inzicht in het aanmaken en beheren van relaties en het behandelen van mappen (dossiers).

Voor wie?

  • Incassomedewerkers
  • Dossierbehandelaars

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis van Credit Navigator nodig. Enige ervaring met bijvoorbeeld CRM-pakketten of andere vormen van digitaal informatiebeheer is welkom. 

Inhoud van de opleiding

  • Algemene bediening Credit Navigator en gebruik van de online handleiding
  • Aanmaken basisgegevens van een relatie, o.a. adres-, telecom- en bankgegevens  
  • Vastleggen van relatiesoorten (Natuurlijk persoon,  Eenmanszaak, Rechtspersoon, etc.)  en rollen (Debiteur, Eiser, Crediteur etc.)
  • Notities en gestructureerde extra informatie vastleggen
  • Insolventiegegevens en informatie GBA
  • Interrelaties vastleggen (Huwelijk, Samenleving, VOF, etc.) ten behoeve van  automatische koppeling van gezamenlijke dossiers
  • Opvraagprogramma’s met betrekking tot adressen, interrelaties en inkomstenbronnen Incasso-, huur-, alimentatiemappen en losse opdrachten aanmaken
  • Bestaande mappen zoeken, opvragen en onderhouden
  • Mapsjablonen aanmaken voor veelvuldig terugkerende opdrachten van opdrachtgevers
  • Mappenbeheer informatie
  • Gespreksnotities, regelingen en inhoudingen vastleggen
  • Mappen voorbereiden voor afwikkeling
  • Aanmaken correspondentie en exploten in een map
  • Algemene kosten, betalingen bij cliënt, balie ontvangsten boeken en corrigeren
  • Combinatiemappen (meerdere mappen per relatie opvragen)
  • Agenda: lijsten maken en opvragen
  • Stand van zaken en algemene overzichten
  • Praktijkopdrachten welke u tijdens de les uitvoert en direct met de docent bespreekt

Na de opleiding heeft u

  • Inzicht in de opbouw van het relatiebestand, waarbij de basisfacetten van relaties en de rollen worden behandeld
  • Een volledig inzicht in de aanmaak van incasso-, huur- alimentatie- en los-explootmappen
  • Verder bent u in staat mappen efficiënt te agenderen en beheren

Alle opleidingen duren van 09.00 - 16.00 uur en worden in ons opleidingslokaal in Nieuwegein verzorgd. 

(Meerdere cursisten) aanmelden

Meld u aan door het EuroTrain aanmeldingsformulier in te vullen. Wilt u meerdere cursisten aanmelden? Geeft u dat dan aan in het opmerkingenveld of stuurt u de informatie rechtstreeks naar algemeen@collenda.com. Wij nemen contact met u op om uw deelname door te spreken en te bevestigen.

Aanmelden