Mike Karansingh, Directeur van Karansingh & Partners Gerechtsdeurwaarders

Karansingh & Partners Gerechtsdeurwaarders werd in 2010 opgericht. Sindsdien is het snel gegaan met dit Rotterdamse kantoor. Gerechtsdeurwaarder Mike Karansingh heeft inmiddels vijftien collega’s om zich heen, onder wie een tweede gerechtsdeurwaarder en twee kandidaten. Daardoor is er ook sprake geweest van een fikse groei van het aantal dossiers dat met behulp van de software van EuroSystems wordt behandeld. De vraag is natuurlijk – waar eindigt het?

“Ik zie het wel, zo lang het maar leuk blijft”, zegt Mike Karansingh in zijn kantoor in de Rotterdamse wijk Schiebroek, terwijl je in de verte een vliegtuig hoort opstijgen vanaf het nabijgelegen Rotterdam The Hague Airport. “Toen we voor het eerst over groei gingen nadenken, spraken we hoopvol over vijf medewerkers. Dat zijn er nu al drie keer zo veel. Mijn dochter volgt ook de opleiding tot gerechtsdeurwaarder. De kans is groot dat zij bij mij in de zaak komt.”

Vonnis is leidend
Mike Karansingh had een opvallende carrière achter de rug toen hij als gerechtsdeurwaarder voor zichzelf begon. Zijn vormende jaren bracht hij door bij de Rijkspolitie, waarna hij onder meer bij een bank op de creditcard- en debiteurenafdeling werkte, gevolgd door een periode van drie jaar als kandidaat-gerechtsdeurwaarder, tot hij ten slotte in 2010 als gerechtsdeurwaarder in Rotterdam werd benoemd. “Is het je opgevallen”, zegt Mike, “dat er geen incasso bij ons op de deur staat? We doen het wel, maar we presenteren ons niet zo. We zijn gerechtsdeurwaarders. Ik ben onafhankelijk. Voor mij is niet de opdrachtgever leidend, maar het vonnis. Daar geloof ik oprecht in. Net zoals in een persoonlijke, gedifferentieerde aanpak. Laat het bulkwerk maar aan de big boys over. Mike gaat zijn eigen gang.”

Onder de radar
Met “eigen gang” doelt Mike Karansingh op de specialisatie van zijn kantoor: de herexecutie van oude vonnissen en vorderingen op debiteuren in het buitenland. “Toen ik in 2010 ermee begon, was ik echt de enige. Inmiddels hebben meer kantoren ontdekt dat herexecutie lonend kan zijn, maar voor het opsporen van mensen met schulden in het buitenland zijn ze nog huiverig. Ik niet. We vinden ze wel, je moet alleen goed zoeken. Het zijn vaak mensen die exact weten hoe ze onder de radar moeten blijven, maar met mijn ervaring bij de Rijkspolitie lukt het vaak wel. En als ik ze te pakken krijg, haal ik ze in driekwart van de gevallen over tot een betalingsregeling. Ik ben vooral actief in landen waar mensen met een kleurtje wonen. Dat heb ik zelf ook, dus dat helpt. Bovendien ben ik niet klein van stuk. Maar veel belangrijker is dat ik vasthoudend ben en het mij niet uit maakt wie ik tegenover mij heb. Ik kan met iedereen levellen. Ik krijg nooit ruzie, ben altijd superduidelijk. Als ik een debiteur vind, zeg ik als eerste dat ik niet opgeef. Never. Ik ga pas weg als er een regeling is getroffen.”

Twaalf vlaggetjes
Voor zijn buitenlandse activiteiten heeft Mike Karansingh een eigen vestiging op Curaçao en in Suriname. In andere landen zoekt hij – als het minnelijk niet lukt – ter plekke contact met een gerechtsdeurwaarderskantoor. Op de vensterbank staan inmiddels twaalf vlaggetjes te pronken. Die vertegenwoordigen de landen waarin met succes een regeling met debiteuren is getroffen. Dat geldt ook voor het laatst toegevoegde vlaggetje van Zuid-Afrika. “Daar kom ik net vandaan”, zegt Mike Karansingh, “en ik heb er vijf zaken gedaan. De grootste betrof iemand die een hoge functie in Nederland had bekleed en met achterlating van een schuld bij de bank van vele tonnen een nieuw leven daar dacht op te bouwen. Niet dus. Want toen stond ik voor de deur.” Eigenaarschap
Karansingh & Partners Gerechtsdeurwaarders is wars van bulk. “We zijn bijzonder door onze aanpak met doelgroepen. Dat is echt een different approach. Mijn medewerkers zijn daarin leading. Zij bepalen aan de hand van gesprekken aan de telefoon en op basis van hun dossierkennis welke gerechtsdeurwaarder zij naar een debiteur toesturen. Zij zijn de owner van het dossier, dat vind ik heel belangrijk. Ook die aanpak heb ik uit mijn tijd bij de Rijkspolitie overgehouden. De eerste die op de scene arriveert, is eigenaar van het probleem.”

Slechtste besluit
Toen Mike Karansingh in 2010 zijn eigen kantoor opende, koos hij voor de software van EuroSystems. “Ik kende EuroDossier van mijn vorige werkkring. De keuze was dus logisch toen ik voor mijzelf begon. Maar in het begin waren we nog klein en hikten we tegen de kosten van EuroDossier aan. Het is een goed, maar geen goedkoop pakket. Daarom besloot ik na een paar jaar om op andere software over te stappen. Dat deed ook wat het moest doen en kostte minder. Achteraf gezien is dat het slechtste besluit geweest dat ik had kunnen nemen.”

Medio 2016 keerde het kantoor terug bij EuroSystems, maar nu met de cloud-oplossing Credit Navigator met vijftien licenties. “De belangrijkste overweging was dat de andere software onze groei niet aan kon”, zegt Mike Karansingh. “Je bent tegenwoordig zo afhankelijk van de automatisering, dan zijn zaken als continuïteit, stabiliteit en betrouwbaarheid van de leverancier en de kwaliteit van de helpdesk essentieel. Bovendien kan ik heel goed door een deur met Erik Koch van EuroSystems. Die vond het natuurlijk erg dat we weggingen, maar hij heeft altijd gezegd dat we welkom bleven. Dat maakte het natuurlijk een stuk makkelijker om terug te keren. Ik ben dus heel happy met de huidige situatie.”

Vasthoudendheid
De belangrijkste opdrachtgevers voor het kantoor van Mike Karansingh zijn banken, mkb-bedrijven, collega-gerechtsdeurwaarders en partijen die bemiddelen in de herexecutie van vonnissen. “Onze aanpak, ik zei het al eerder, is gebaseerd op vasthoudendheid. We stoppen gewoon meer tijd in een zaak. We scoren ook niet snel, maar we scoren wel. Ik hoor collega’s vaak zeggen dat een schuldenaar geen baan en geen inkomen heeft, dus dat er niets te halen valt. Maar mensen leven niet van de wind, dat bestaat niet. Follow the money, zo krijgen we ze te pakken.”

Openingstijden
Nieuwe opdrachtgevers komen vaak binnen door ze te overtuigen dat oude dossiers wel geld kunnen opleveren. “Wij kregen onlangs van de fraude-afdeling van een groot postorderbedrijf 25 moeilijke dossiers. Daarvan heb ik de helft inmiddels opgespoord, met wie een betalingsregeling is getroffen. En alles ik wat doe is gevonden geld. Ook voor het CJIB hebben we laatst een soortgelijke test gedaan – weer met veel succes. Maar daarvoor moet je natuurlijk wel wat doen. Ons kantoor is bijvoorbeeld op zaterdag open en ook ’s avonds tot acht uur. En altijd is er een gerechtsdeurwaarder aanwezig om in actie te komen als dat nodig is.”